Abaixo os erros mais comuns que os administradores de Revenda de Hospedagem tem:
Sorry, unable to use Package:
Account Creation Status: failed (Sorry, unable to use Package xxx_xxxx. Verify that the Package exists and that you have not exceeded your reseller restrictions.)
Sorry, unable to use Package xxx_xxxx. Verify that the Package exists and that you have not exceeded your reseller restrictions.
Esse erro é muito comum, ele ocorre por não ter espaço disponível ou o pacote estar configurado de forma incorreta, pode ser facilmente resolvido lendo com atenção o manual WHM a seção Add Packages
Sorry, a DNS entry for dominio.com already exists
Account Creation Status: failed (Sorry, a DNS entry for dominio.com already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster) )
Sorry, a DNS entry for dominio.com already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster).
Esse erro pode acontecer por dois motivos:
Se ao deletar a conta marcar a opção “Keep Dns Zone (needed if you have moved a domain between servers in the same dns trust relationship, and wish to remove the old domain)” o WHM vai manter as entradas DNS, dessa forma para recriar a conta você terá que deletar a Zona DNS em “Delete a DNS Zone” no painel WHM.
Outro motivo é se a conta já existe no servidor, pode ser como conta no WHM, domínio adicional ou domínio estacionado, nesse caso é necessário remover a entrada do domínio antes de criar a conta.
Obs: Caso esse erro aconteça e você nunca teve a conta no WHM e também ela não esta como domínio adicional ou estacionado é porque outro usuário já tem configurado em seu painel, em caso de dúvidas você pode entrar em contato com nosso suporte para verificar.
